„Qualitätsmanagement ist langweilig — oder doch das, was zählt?“

Webinar mit Ralf Mühlenhöver

Qualitätsmanagement beschäftigt uns seit Jahrzehnten in der Contactcenter-Branche und wurde in den letzten Jahren recht stiefmütterlich behandelt. Es schien, dass Service-Verantwortliche viel Zeit und Geld investieren müssen, um ein undefiniertes Ergebnis zu generieren. Doch das ändert sich gerade: Wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert Ihre KPIs verbessern können. Nutzen Sie Ihre Gesprächsaufzeichnungen aktiv und senken Sie AHT und Coachingaufwände.

Download der Präsentation

Bitte füllen Sie das nachstehende Formular aus. Wir senden Ihnen den Downloadlink dann per Email zu.

Newsletter