News & Events

04/05/2021 – Pressemitteilungen voiXen Sprachanalyse ab sofort auf Genesys AppFoundry verfügbar Um Contact Centern bessere Dialoge über ihre Omnichannel-Lösungen zu ermöglichen, gibt voiXen bekannt, dass ihre Sprachanalyse-Lösung ab sofort auf Genesys AppFoundry verfügbar ist, dem branchenweit größten dedizierten Marktplatz für Customer Experience-Lösungen. Die Funktionalität von voiXen ermöglicht eine weitere Optimierung des Kundendialogs.
03/03/2021 – Pressemitteilungen 4TechnologyGroup übernimmt mit PRECIRE den Pionier für psychologische Sprachanalyse Die 4TechnologyGroup übernimmt die PRECIRE Technologies GmbH und erweitert damit das Technologieportfolio zur Verarbeitung von Sprache und Dialogen.
26/02/2021 – Pressemitteilungen Virtuelle Agenten profitieren von Speech Analytics Berlin/Karlsruhe, 26. Februar 2021. Natürliche Dialoge sind auch mit Voicebots möglich. Mit der Integration der Lindenbaum Cognitive Voice Platform in die voiXen Sprachanalyse können Voicebots optimiert werden, so dass natürliche Dialoge auch mit virtuellen Agenten real werden. Es ist wie ein Training des Voicebots.
15/09/2020 – Pressemitteilungen 4TechnologyGroup stärkt KI- und Sprachkompetenz mit Übernahme des Sprachanalysespezialisten voiXen Hannover/Berlin, 15. September 2020. Die 4TechnologyGroup übernimmt die voiXen GmbH und stärkt damit ihre Kompetenz in den Bereichen KI und Sprachverarbeitung. voiXen ist Deutschlands Pionier für Cloudlösungen im Bereich Sprachanalyse, digitales Coaching und Customer Experience. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet und hat sich in den vergangenen Jahren als innovativer Anbieter etabliert. Über den Kaufpreis wurde Stillschweigen vereinbart.
12/05/2020 – Pressemitteilungen 4Com und Voixen schließen Vertriebspartnerschaft 4Com erweitert mit Voixen sein umfangreiches Netz an Vertriebspartnerschaften. Voixen bietet cloudbasierte Sprachanalyse-Software für Kundenservice und Vertrieb an und unterstützt Unternehmen dabei, mittels KI und Machine Learning heraufzufinden, was Kunden wirklich wollen.
18/02/2020 – Pressemitteilungen voiXen auf der CCW 2020 Wir stellen auf der CCW 2020 unserem Publikum das neue Produkt zur Digitalisierung der Coaching- und Bewertungsbögen im Contact Center vor. Zudem werden auch die Neuerungen im Flaggschiffprodukt „voixen Sprachanalyse“ live am Stand gezeigt.
12/12/2019 – Pressemitteilungen Dynamisches Doppel: Diabolocom erweitert cloudbasierte Contact Center- Software mit Sprachanalyse-Lösung von voiXen Der aus Frankreich stammende Hersteller von Omnichannel-Cloudlösungen für Contact Center, Diabolocom, gibt die Integration mit der cloudbasierten Sprachanalyse-Lösung von voiXen bekannt. Diese macht die Qualitätsprüfung in Kundendienst und Call Center künftig deutlich einfacher und kostengünstiger, und öffnet neue Anwendungsfelder in Vertrieb und Compliance.
03/12/2019 – Pressemitteilungen voiXen digitalisiert Coaching- und Bewertungsbögen Das Berliner Unternehmen voiXen bringt ein neues Produkt heraus. voiXen Coachingbogen digitalisiert in fünf Minuten den Coaching- und Bewertungsprozess im Contactcenter. Die Lösung steht ab Freitag, 6.12.2019, online zur Verfügung.
22/11/2019 – Pressemitteilungen Contact Center Trend-Studie zeigt das Zusammenspiel von Menschen, Prozessen und Technik In einem umfangreichen Report von converneo, RUF Beratung und voiXen zeigt die Contact Center Trend-Studie das Zusammenspiel zwischen Menschen, Prozessen und Technik. Die Ergebnisse stehen jetzt kostenlos zum Download bereit.
19/06/2019 – Pressemitteilungen voiXen jetzt Mitglied im KI Bundesverband e.V. voiXen ist jetzt Mitglied im KI Bundesverband und erhält das KI Gütesiegel. voiXen achtet bei der Produktentwicklung ihrer Sprachanalyse-Software auf den ethischen, sicheren und sozial verträglichen Einsatz künstlicher Intelligenz.
03/05/2019 – Pressemitteilungen voiXen weiter auf Wachstumskurs: neues Büro am Hammer Standort voiXen ist weiter auf Wachstumskurs. Am Standort in Hamm (NRW) wurden zum 1. April neue Räumlichkeiten bezogen. Das Unternehmen wuchs im letzten Jahr bereits stetig und sucht nun neue Mitarbeiter in der Entwicklung sowie im Vertrieb.
14/02/2019 – Pressemitteilungen voiXen zündet Feuerwerk auf der CCW 2019 Das Berliner Unternehmen voiXen zündet mit zahlreichen neuen Funktionen in seiner Sprachanalyse-Software ein Feuerwerk für den Kundenservice an. Anlässlich der CCW 2019 werden zahlreiche neue - auf KI (Künstlicher Intelligenz) und NLP (Natural Language Processing) basierende - Möglichkeiten im Kundenservice erstmals der Öffentlichkeit vorgestellt.