MESSE

Das voiXen Team zündete ein Feuerwerk für seine Besucher auf der CCW 2019

Die CCW 2019, die internationale Leitmesse für Customer Care und Call Center, war für das voiXen-Team ein voller Erfolg. Die Messebesucher waren von der Sprachanalyse-Software begeistert. Scheinbar ließen sie sich nicht nur von den Live-Demos vor Ort überzeugen, sondern die Mitarbeiter steckten sie mit ihrem Enthusiasmus an. Viele interessierte Messebesucher sahen sich die Lösung gleich am Stand ausführlich an und so wurde es trotz vergrößertem Messestand schnell eng an den Demostationen. Die den Gästen überreichten Wunderkerzen verdeutlichten das diesjährige Motto voiXens: "Wir zünden ein Feuerwerk für den Kundenservice an."

Uwe Selbmann, Geschäftsführer des Beratungsunternehmens ClientSolutions brachte mit der Guided Tour zum Thema Qualitätsmanagement viele Interessierte an allen drei Messetagen zum Stand von voiXen. Auch die Azubis der Tour von Ulf Gimm, Leiter Unternehmenskommunikation bei ProCom-Bestmann, spendeten Beifall nach der Demonstration der Software - "so viel Begeisterung auf beiden Seiten sieht man selten auf einer Messe" wurde am voiXen-Stand nicht nur einmal gesagt.

voiXens Mitgründer und Geschäftsführer, Ralf Mühlenhöver, überzeugte zahlreiche Zuhörer im Messeforum mit seinem Vortrag:
"Fünf Agenten und der rätselhafte Kunde: Bedürfnisse erkennen, Kunden verstehen, Service verbessern"
Der Vortrag steht hier zum Download zur Verfügung.

Das Messespotlight, eine Mit-Mach-Wand, zum Thema "Mensch und KI" weckte die Neugier vieler Messebesucher. Es wurde viel diskutiert über die Rolle von Mensch und Maschine und wer stärker das Unternehmen zukünftig prägen wird. Lesen Sie die Zusammenfassung in unserem Blogbeitrag.

"Wir bedanken uns für die zahlreichen Besucher und die intensiven Gespräche. So einen Messeauftritt kann sich jedes Unternehmen nur wünschen. Wir freuen uns darauf, bei der CCW 2020 wieder dabei zu sein", so Julia Ullrich, Marketingmanagerin von voiXen.

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