Preismodell von voiXen

Text- und Sprachanalyse aus Deutschland ab 13,50 € pro Agent pro Monat

Datenspeicherung
AWS (Amazon Web Services)
monatlich {{price_aws()}} € pro Agent pro Projekt (1)
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Datenspeicherung
voiXen Rechenzentrum
monatlich {{price_voixen()}} € pro Agent pro Projekt (1)
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Alle Preisangaben verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

Preisübersicht

Preismodell Preis pro Agent bei einer beispielhaften Konfiguration: Transkriptions-Geschwindigkeit “medium”, Datenhaltung 6 Monate, Datenspeicherung im voiXen Rechenzentrum Ersparnis ggü. dem Basispreis Zahlungs-
weise
Vertrags-
dauer
Empfohlen
für
fix 24,50 EUR Basispreis jährlich,
im Voraus
12 oder 24
Monate
Kunden mit
konstantem
Anrufvolumen
variabel,
pre-paid
26,95 EUR Basispreis
+ 10%
jährlich,
im Voraus
12 oder 24
Monate
Kunden mit
schwankendem
Anrufvolumen
variabel,
post-paid
29,40 EUR Basispreis
+ 20%
monatlich,
nachträglich
keine Kunden mit
stark schwankendem/
schlecht planbarem
Anrufvolumen

(1) Preismodelle

a) Preismodell „fix“
Der Kunde und voiXen vereinbaren eine Abnahme einer festen Anzahl von Agenten pro Monat zum Basispreis (je nach gewählter Konfiguration) über einen Zeitraum von 12 oder 24 Monaten bei Vorauszahlung. Für diesen Zeitraum bietet voiXen eine Preisgarantie. Über die vereinbarte feste Anzahl hinaus können weitere Agenten für einen Zuschlag von 20% auf den vereinbarten Preis genutzt werden; die Abrechnung erfolgt für diese Agenten monatlich nachträglich.

Dieses Preismodell empfiehlt sich für Kunden mit konstantem Anrufvolumen. Beispiel:

  1. Abnahme von 100 Agenten über 12 Monate mit den folgenden Optionen: Transkriptionsgeschwindigkeit „medium“ Datenhaltung 6 Monate, Datenspeicherung im voiXen Rechenzentrum, Preis pro Agent 24,50 EUR = 29.400 EUR pro Jahr bei Vorauszahlung.
  2. Mehrnutzung von 17 Agenten in einem Monat = 17 x (24,50 + 20%) = 499,80 EUR.

b) Preismodell „variabel“
Der Kunde kann hier zwischen der Bezahlung „pre-paid“ und „post-paid“ wählen.

Preismodell „variabel“, Bezahlung „pre-paid
Hier zahlt der Kunde den gewählten Basispreis (je nach gewählter Konfiguration) zzgl. 10% für die von ihm geschätzte Agentenzahl für 12 oder 24 Monate einmalig im Voraus. Nach Monatsende erhält der Kunde die abrechnungsrelevanten Nutzungsdaten. Die entsprechend aufgelaufenen Beträge pro Monat werden von der im Voraus bezahlten Summe abgezogen, bis diese aufgebraucht ist. Die Abweichung der geschätzten Agentenzahl zur tatsächlichen darf 25% betragen; sollte die Abweichung höher sein, wird diese nachträglich mit einem Aufschlag von 20% auf den Basispreis berechnet.

Dieses Preismodell empfiehlt sich bei schwankenden Anrufvolumen. Beispiel:

  • Abnahme von geschätzt 100 Agenten über 12 Monate mit den folgenden Optionen: Transkriptionsgeschwindigkeit „medium“, Datenhaltung 6 Monate, Datenspeicherung im voiXen Rechenzentrum, Preis pro Agent 24,50 EUR + 10% = 32.340 EUR pro Jahr bei Vorauszahlung.

Preismodell „variabel“, Bezahlung „post-paid“
Hier erhält der Kunde ebenfalls monatlich die abrechnungsrelevanten Nutzungsdaten sowie die jeweilige Rechnung über die im Vormonat in Anspruch genommenen Dienste.

Dieses Preismodell empfiehlt sich bei stark schwankenden oder schlecht planbarem Anrufvolumen. Beispiel:

  • Abnahme von beliebig vielen Agenten ohne dauerhafte Bindung mit den folgenden Optionen: Transkriptionsgeschwindigkeit „medium“, Datenhaltung 6 Monate, Datenspeicherung im voiXen Rechenzentrum, Preis pro Agent 24,50 EUR + 20% = 2.940 EUR pro Monat bei beispielsweise 100 Agenten; bei gleichbleibender Nutzung entspräche dies einem Preis von 35.280 EUR pro Jahr bei monatlich nachträglicher Zahlung.

Professional Services

voiXen bietet Ihnen eine Reihe von standardisierten Services:

Sprachmodelle optimieren
Jedes Callcenter-Projekt hat sein eigenes Fachvokabular. Wir erstellen ein auf Ihre Bedürfnisse optimiertes Sprachmodell und erreichen dadurch bei der Transkription eine Steigerung der Wortkorrektheit um bis zu 15%. Je nach Komplexität variiert dabei der Aufwand. Lassen Sie sich ein individuelles Angebot erstellen, um das bestmöglichste Ergebnis zu erzielen. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
Coach the Coach
Mit voiXen haben Sie das optimale Werkzeug, um Ihren kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu starten. Unsere erfahrenen Callcenter-Trainer helfen Ihren Qualitätsverantwortlichen, die Ergebnisse des Coaching Analyse Tools (C.A.T.) in effektiven Trainings einzusetzen. Lassen Sie sich ein individuelles Angebot erstellen, um das bestmöglichste Ergebnis zu erzielen. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
Dashboard erstellen
Unsere erfahrenen Analyse-Experten konfigurieren Ihnen Dashboards, die Ihnen und Ihren Auftraggebern eine permanente Qualitätsauswertung auf Knopfdruck bereitstellt. Zudem erhalten Ihre Qualitätsverantwortlichen aussagekräftige Trendanalysen. Lassen Sie sich ein individuelles Angebot erstellen, um das bestmöglichste Ergebnis zu erzielen. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
Feature Request
Sie haben eine Idee oder einen ganz persönlichen Funktionswunsch? Unsere Entwickler freuen sich über jede Idee, die voiXen besser macht. Nehmen Sie heute noch Kontakt auf, um Ihr Wunschfeature von unserem Entwicklungsleiter bewerten zu lassen. Sie wünschen eine Individuell-Anpassung? Gerne erstellen wir Ihnen hierfür eine separate Offerte.
24/7 Support Telefon
Sie wünschen einen persönlichen Support außerhalb der üblichen Bürozeiten? Das voiXen-Team freut sich, Sie basierend auf Ihren geschäftlichen Anforderungen zu unterstützen. Wir werden Ihnen eine kostengünstige Lösung vorschlagen.

Sie benötigen individuelle Service-Dienstleistungen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

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