understanding the voice of the customer

voiXen ist die Sprachanalyse-Software für Kundenservice und Vertrieb aus der deutschen Cloud.

voiXen vereinfacht die Verwaltung und Auswertung von Telefonaten. Die vollautomatische Verschriftung und Kategorisierung macht Inhalte schnell auffindbar, Schlagwörter auswertbar und ermöglicht die Visualisierung von Trends. Die Lösung wird beispielsweise in den Bereichen Qualitätsmanagement, Vertrieb, Compliance und Coaching eingesetzt.

Durch künstliche Intelligenz (Machine Learning) findet voiXen zudem heraus, was Kunden wirklich wollen. Die „Voice of the Customer“ hilft Unternehmen, den Kundenservice zu verbessern und den Vertrieb erfolgreicher zu gestalten.

Sie erhalten einen Überblick über das Unternehmen und die Produkte in dieser Präsentation oder schauen Sie sich das Video mit Geschäftsführer und Mitbegründer Ralf Mühlenhöver an.

Das ist voiXen

Ein Überblick in zweieinhalb Minuten.