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18/02/2020 – Pressemitteilungen
voiXen auf der CCW 2020
Wir stellen auf der CCW 2020 unserem Publikum das neue Produkt zur Digitalisierung der Coaching- und Bewertungsbögen im Contact Center vor. Zudem werden auch die Neuerungen im Flaggschiffprodukt „voixen Sprachanalyse“ live am Stand gezeigt.
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03/12/2019 – Events & Webinare
In fünf Minuten zum digitalen Coachingbogen
Strichlisten, Excel und Co - sind Sie auch genervt von Kopiervorlagen, Makros, S-Verweisen und anderen Fehlerquellen in Ihren Coachingbögen?
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03/12/2019 – Events & Webinare
In fünf Minuten zum digitalen Coachingbogen
Strichlisten, Excel und Co - sind Sie auch genervt von Kopiervorlagen, Makros, S-Verweisen und anderen Fehlerquellen in Ihren Coachingbögen?
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03/12/2019 – Events & Webinare
In fünf Minuten zum digitalen Coachingbogen
Strichlisten, Excel und Co - sind Sie auch genervt von Kopiervorlagen, Makros, S-Verweisen und anderen Fehlerquellen in Ihren Coachingbögen?
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03/12/2019 – Events & Webinare
In fünf Minuten zum digitalen Coachingbogen
Strichlisten, Excel und Co - sind Sie auch genervt von Kopiervorlagen, Makros, S-Verweisen und anderen Fehlerquellen in Ihren Coachingbögen?
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27/11/2019 – Events & Webinare
Bessere KPIs und glückliche Kunden durch Sprachanalyse und Routing
Erfahren Sie, wie Sie durch automatisierte Gesprächsanalyse intelligente Routingregeln greifen lassen, die dafür sorgen, dass Ihre Serviceprozesse effizienter und Ihre Kunden glücklicher werden.
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19/11/2019 – Events & Webinare
Das Zufriedenheits-Dilemma - Kunde oder Mitarbeiter: wer ist wichtiger?
Neben der Customer Experience spielt nun die Employee Experience (EX) bzw. Mitarbeiterzufriedenheit eine immer größere Rolle. Wie soll man nun die Priorität setzen. Erfahren Sie in dieser Webinaraufzeichnung, wie Sie das Dilemma lösen.
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19/11/2019 – Events & Webinare
Das Zufriedenheits-Dilemma - Kunde oder Mitarbeiter: wer ist wichtiger?
Neben der Customer Experience spielt nun die Employee Experience (EX) bzw. Mitarbeiterzufriedenheit eine immer größere Rolle. Wie soll man nun die Priorität setzen. Erfahren Sie in dieser Webinaraufzeichnung, wie Sie das Dilemma lösen.
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20/08/2019 – Artikel
Sprachaufzeichnung im Contactcenter: die Rahmenbedingungen
Roland Ruf, Berater, wird immer wieder nach den Rahmenbedingungen zu Sprachaufzeichnung gefragt: was ist erlaubt? was muss ich beachten? wen involvieren? Er gibt in diesem Artikel sein Wissen aus zahlreichen Projekten weiter.
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15/05/2019 – Events & Webinare
Ihr privates Webinar
Ihr privates Webinar zur Sprachanalyse oder dem digitalen Coachingbogen bei Sarah Rickes jetzt ganz einfach buchen. Sarah zeigt mit viel Enthusiasmus, wie voiXen funktioniert.
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15/05/2019 – Events & Webinare
Ihr privates Webinar
Ihr privates Webinar zur Sprachanalyse oder dem digitalen Coachingbogen bei Sarah Rickes jetzt ganz einfach buchen. Sarah zeigt mit viel Enthusiasmus, wie voiXen funktioniert.
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15/05/2019 – Events & Webinare
Ihr privates Webinar
Ihr privates Webinar zur Sprachanalyse oder dem digitalen Coachingbogen bei Sarah Rickes jetzt ganz einfach buchen. Sarah zeigt mit viel Enthusiasmus, wie voiXen funktioniert.