News & Events

14/02/2019 – Pressemitteilungen voiXen zündet Feuerwerk auf der CCW 2019
Das Berliner Unternehmen voiXen zündet mit zahlreichen neuen Funktionen in seiner Sprachanalyse-Software ein Feuerwerk für den Kundenservice an. Anlässlich der CCW 2019 werden zahlreiche neue - auf KI (Künstlicher Intelligenz) und NLP (Natural Language Processing) basierende - Möglichkeiten im Kundenservice erstmals der Öffentlichkeit vorgestellt.
10/12/2018 – Anwenderbericht T.D.M. verbessert Qualität
Wir haben beim Anwender nachgefragt: Als Contactcenter-Dienstleister ist es für T.D.M. sehr wichtig, den Mitarbeiter in den Fokus zu stellen. Den steigenden Ansprüchen der Endkunden konnte T.D.M. mithilfe der Software voiXen durch konstante Qualitätssteigerung begegnen.
29/11/2018 – Artikel Warum Sie den scheinbaren Langweiler in ihr Herz schließen sollten: QUALität
Qualitätsmanagement ist langweilig - oder doch das, was zählt?
29/11/2018 – Events & Webinare Qualitätsmanagement ist langweilig — oder doch das, was zählt?
Webinar vom 29.11.2018 (Aufzeichnung)
21/11/2018 – Anwenderbericht exciting AG setzt Sprachanalyse von voiXen ein
Dank voiXen hört der Dienstleister 100% der Telefonmitschnitte im Callcenter, hat mehr Zeit für das Coaching und erhält Auswertungen auf Knopfdruck.
20/11/2018 – Pressemitteilungen voiXen 2.0: Tausche Kinderschuhe gegen Sneaker
voiXen war in vielerlei Hinsicht aus den Kinderschuhen herausgewachsen und brauchte neue schlichte Sneaker. Das zeigt sich jetzt im neuen, leichten Design.